Processo ed eccezioni
Ricostruiamo passaggi, strumenti, persone e casi fuori standard.
AI Agents & Automazione
AI, built for real work.
AI che entra nei processi, prepara il lavoro e lascia le decisioni a chi deve prenderle.
We Coode
Sedici slide, otto minuti. Gli approfondimenti si aprono sulla slide.
Il limite è parte della risposta
L’assistente cerca nelle FAQ del servizio e costruisce la risposta soltanto su quelle fonti. Una domanda senza una fonte non diventa una risposta inventata.
Sulle prenotazioni già effettuate non vede PIN, pagamenti o dati dei clienti: dichiara il limite e passa la conversazione al team Lock&Go.
Il modello interpreta, il sistema calcola, il professionista sblocca
Ogni valore estratto conserva la pagina e la riga da cui arriva. Chi verifica può risalire al documento invece di fidarsi di una sintesi opaca.
Conversioni, controvalori e quote passano a funzioni deterministiche. Il file per l’invio non viene generato finché restano posizioni da validare.
La soglia è una scelta dell’agenzia, non un effetto del modello
L’agenzia definisce quali segnali rendono una richiesta standard o premium: tipo di viaggio, budget dichiarato e riferimenti a una prenotazione esistente.
Sopra la soglia di confidenza scelta, una richiesta standard parte. Sotto soglia, o quando il valore della richiesta cambia, aspetta una persona.
Una frase normale, prima del primo scambio
Il messaggio iniziale deve dire chiaramente che risponde un assistente automatico, senza trasformare la conversazione in un disclaimer legale.
Spiega cosa può fare e come arrivare a una persona: la dichiarazione rende leggibile il servizio, non lo nasconde.